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国贸大厦集团VIP卡友体系包括:VIP金卡、VIP白金卡、VIP钻石卡。

《宜昌国贸大厦集团VIP会员手册》(下称“本手册”)适用于国贸大厦集团VIP金卡、白金卡、钻石卡卡友,以下简称卡友。具体卡友服务权益以国贸大厦集团各卖场公告为准。

总则 申办规则 使用规则 积分奖励 退换货服务 积分查询 挂失与补办 资料变更 VIP卡升降级 有效期 会员权益 温馨提示 附则


一、总则

宜昌国贸大厦集团专属VIP卡友可在宜昌国贸大厦集团旗下各卖场享受各项超值专属服务,参加购物优惠、联盟优惠、专场答谢会及积分兑换等活动。具体规则以卖场公告为准。

二、申办规则

1、商品分类:
A类:化妆品、服饰、皮具、鞋类、配饰、工艺品、儿童用品、床品、办公用品、家居、超市商品(酒类、日用电器除外)
B类:精品服饰、小家电、超市酒类、进口名酒、保健品、超市日用电器
C类:名表、金饰、珠宝、乐器、健身器材、数码产品
另注:手机、药品不参加办卡及积分
2、申办条件:
①金卡:凡在宜昌国贸大厦集团旗下各卖场消费达下表所规定金额即可申办VIP金卡一张。
当日消费三个月累计消费
 A类商品满2000元 A类商品满4000元
 B类商品满3000元 B类商品满6000元
 C类商品满5000元 C类商品满10000元
    注:如所购商品由不同类别组成,则按类别消费要求减半组合
②白金卡:凡在宜昌国贸大厦集团旗下各卖场消费达下表所规定金额即可申办VIP白金卡一张。
当日消费三个月累计消费
 A类商品满10000元 A类商品满20000元
 B类商品满20000元 B类商品满40000元
 C类商品满30000元 C类商品满60000元
    注:如所购商品由不同类别组成,则按类别消费要求减半组合
③钻石卡:凡在宜昌国贸大厦集团旗下各卖场消费达下表所规定金额即可申办VIP钻石卡一张。
当日消费三个月累计消费
 A类商品满20000元 A类商品满40000元
 B类商品满40000元 B类商品满60000元
 C类商品满60000元 C类商品满80000元
    注:如所购商品由不同类别组成,则按类别消费要求减半组合
3、申办所需资料:
本人有效身份证原件和购物凭证。
4、申办手续:
顾客须按规定填写申请表,申请表填写内容须真实、准确和完整。办卡时缴纳卡押金10元,退卡时凭押金收据及VIP卡退还。已积分的小票恕不能办卡,凡用于办卡的消费金额不再进行积分累计。购物凭证当年有效。
5、申领VIP卡贵宾须认可并承诺遵守本手册之规定。
6、本卡为实名制可挂失卡,VIP卡实行一人一卡制。

三、使用规则

1、此卡仅限于办卡人本人使用,不得转借他人购物及转增积分。
2、VIP卡友至收银台结账前,请先出示VIP卡,以获得相应积分,事后不予补积分。
3、VIP卡友可在指定品牌享受相应折扣(促销活动期间或折扣商品、大件商品除外,详见各柜台明示)。
4、严禁国贸内部员工传递使用VIP卡,违者将追究其经济责任。

四、积分奖励

1、卡友在宜昌国贸集团旗下各卖场购物,可累计消费积分。具体积分标准为:A类商品100元积1分,B类商品300元积1分,C类商品500元积1分。
2、国贸集团每年为卡友定制丰富多彩的多倍积分活动,在特定时间内持卡在指定卖场或指定品牌购物均可获得多倍积分,详情见各卖场或专柜公示。
3、累计消费积分达到规定分值即可参加积分奖励,兑换相应礼品,兑换时间和礼品见VIP客服中心公示。
4、积分有效期为“当年1月1日至当年12月31日”,积分兑换礼品日期为次年1月31日前,逾期不兑换视为卡友自动放弃。系统将对VIP卡积分自动清零重新累计,兑换礼品后剩余积分不再计入下一年度。
5、为保障卡友的合法权益,兑换礼品时卡友需持本人VIP卡、本人有效身份证原件到VIP贵宾厅办理。

五、退换货服务

1、卡友退换货时,须持购物时所使用的VIP卡和购物凭证办理退换货手续,退货金额或换货差额须在“累计消费积分”中进行相应增减。当卡内积分已兑换奖励,须退回积分奖励或补回同等价值现金。
2、若使用积分奖励购买的商品因质量问题发生退货时,按原付款方式退货。

六、积分查询

1、现场查询
卡友可持VIP卡及有效身份证原件至VIP客服中心,在自助终端或VIP客服中心前台查询消费与积分明细。
2、网络查询
卡友可登陆www.ycmall.com.cn,选择“会员中心”-“积分查询”功能查询消费与积分明细。

七、挂失与补办

1、VIP卡发生丢失、被盗、损坏等情况时,请持本人有效证件至国贸VIP客服中心办理挂失或补办手续,并收取工本费每张卡10元,原卡作废。补办后的新卡沿用原卡的有效期限和已累计积分。
2、补卡信息资料以持卡人挂失时系统所记录的全部信息为准。

八、资料变更

1、为了卡友能够及时得到国贸集团各项服务和各类信息,方便我们与您联系,请您在申办VIP卡时,按申请表规定真实准确填写您的个人信息。若您的地址或电话有所变更,请您来人或致电0717-6461315或0717-6459579国贸VIP客服中心,以便我们及时为您更新信息。我们郑重承诺:您的个人信息将严格保密。 2、国贸集团不接受本卡转让。

九、VIP卡升降级

卡种类升级标准降级标准
金卡自办卡之日起一年内持卡消费积分满300分,可升级为白金卡;
自办卡之日起一年内持卡消费积分满800分,可升级为钻石卡;
一年内累计积分未达到20分,会进入自动冻结状态,卡自动失效。
白金卡自办卡之日起一年内持卡消费积分满500分,可升级为钻石卡;一年内累计积分未达到300分,降级为金卡
钻石卡 一年内累计积分未达到500分,按其实际分值相应降级为白金卡或金卡。

十、有效期

1、VIP卡有效期自办卡之日起为一年。
2、VIP金卡在有效期内累计消费积分满20分,则可自动延期一年使用;累计消费积分不满20分,金卡将自动进入冻结状态。
3、VIP白金卡在有效期内累计消费积分满300分,则可自动延期一年使用;累计消费积分不满300分,该卡将自动进入冻结状态。卡友须凭有效证件至VIP客服中心办理相关手续。
4、VIP钻石卡在有效期内累计消费积分满500分,则可自动延期一年使用;累计消费积分不满500分,该卡将自动进入冻结状态。卡友须凭有效证件至VIP客服中心办理相关手续。
5、冻结后的卡将不再享受相应会员权益。

十一、会员权益

权益内容钻石卡白金卡金卡
购物积分兑换礼品
生日短信祝福 
生日当月来店购物有礼
生日当天购物双倍积分   
生日当天购物三倍积分  
VIP贵宾专场答谢活动
正价商品折扣优惠
特约联盟优惠
获赠国贸促销信息、时尚资讯、DM杂志
获赠国贸停车场停车券  
停车位预约  
三峡机场凭卡享受“易登机”服务  
国贸超市(总店)购物可享用“贵宾快速通道”  
国贸大厦购物可享受“全程导购服务”  
国贸VIP贵宾厅服务
贵宾厅举行个人PARTY  
国贸大厦专享 “店长陪同购物、免费送货(限城区)、无条件退换货”服务  
与总经理预约会面    
6F VIP贵宾厅
国贸大厦6F贵宾厅为VIP贵宾提供休憩场所,在温馨的环境中,为贵宾提供免费茶水饮料、糖果及阅览、上网服务等。(提示:仅限持卡人本人) 服务电话:0717-6459579
1F客户服务中心
提供多维咨询导购、投诉接待、礼品包装、广播寻人、失物招领、发票换开、雨伞出借、婴儿车、残障轮椅出借、医药箱、传真、复印。 提供大宗团购接待和咨询方式,并接受现金、刷卡和支票结算方式,团购达一定金额可上门服务。 垂询电话:0717-6461315

十二 、温馨提示

请您关注国贸大厦为您提供的以下特色服务:
1、客户经理一对一服务:客户经理对高端贵宾进行一对一贴心服务,并成为您的专职客服顾问,开展个性化的服务项目。从生日祝福到全程导购,从预约车位再到客诉处理……都有专人受理服务。
2、时尚联盟增值服务:通过时尚联盟的形式,VIP贵宾将得到国贸集团之外高端商户的优惠惊喜,惊喜遍及餐饮、娱乐、美容、休闲等各个领域,让您畅享全方位的生活尊贵礼遇。(具体内容详见“时尚联盟”宣传册)
3、VIP俱乐部:VIP贵宾的活动之家,通过举办形式多样的沙龙活动,为贵宾引导一种更好的生活方式,提高贵宾的生活品质。
4、个性化礼品包装:在VIP客服中心,您的每一件商品经过我们的精心设计包装,均可成为您最个性化的祝福代言者。
5、时尚快递:我们向您递送国贸时尚杂志、品牌画册、宣传DM、团购DM等资讯,可在第一时间网罗所有时尚前沿信息,成为最炫的时尚达人。

十三、附则

1、本手册所称卡友系指申办者本人。
2、VIP卡所有权属于宜昌国贸集团,如卡友违背本手册相关条款,国贸集团可以不用预先通知,即可取消其用卡资格,VIP卡自动失效,并收回VIP卡。
3、对伪造、变造会员卡,使用伪造、变造、作废VIP卡,冒用他人VIP的行为,宜昌国贸有权申请司法保护或依法追究有关当事人的经济和法律责任。
4、请避免将卡与手机或其他一些磁卡放在一起,请勿将卡弯折,以免损坏卡的磁条,影响卡的正常使用。如因持卡人保管不当,造成持卡人权益损失及其他损害,所有责任由持卡人本人承担。
5、国贸集团推出的积分回馈活动礼品,均以现场公告实物为准,一经办理,不得退换。卡友不得要求将回馈礼品折现。
6、VIP相关服务细则,敬请留意店堂告示或洽询宜昌国贸VIP客户服务中心。
7、本卡不接受电话查询,请持卡人持卡到VIP客户服务中心查询。
8、相关办法及未尽事宜以国贸现场公告为准。
9、国贸集团保留对本手册所述内容之修订权、终止权。
时尚联盟
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国贸大厦集团旗下卖场(略)